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Le Parisien

700 litiges traités en 2024 dans l'Oise par l'UFC-Que choisir : « des dossiers de plus en plus complexes »

C'est souvent vers eux que l'on se tourne lorsque l'on est empêtré dans un litige commercial. Implantés depuis 50 ans dans l' Oise , les bénévoles de l'UFC-Que Choisir défendent les consommateurs du département dans les conflits qui les opposent à des enseignes commerciales. Un rôle qui n'a fait que prendre de l'ampleur au fil des années. « Nous n'avions que deux personnes il y a trois ans pour traiter les litiges, aujourd'hui nous sommes six à le faire, indique Jean-Marie Dorée, président de l 'UFC-Que Choisir Oise. En 2024, nous avons traité plus de 700 dossiers, lesquels deviennent de plus en plus complexes. Notre fédération nous demande de tout prendre en compte, même les simples demandes de conseils, ce qui explique aussi la hausse du nombre de cas. »